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未来的工作场所两者都是

合作和经验

未来的工作场所必须整合最好的数字技术, 基于物理和人类的uedbet官方网站,促进员工和客户的协作和体验.

Top酒吧 合作体验灯泡 Bottom酒吧
前的故事

2022年趋势:未来的工作场所如何可持续发展?

企业、政府和员工都开始掌握新的工作方式. 规则在不断变化,但一些趋势将使企业有机会在2022年蓬勃发展. 为了做好准备,公司需要做三件事: (1)了解混合工人的需求. (2)在你的重返工作计划中考虑环境、社会和治理(ESG)标准. 准备好迎接机器的崛起吧.

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客户体验现代化

uedbet官方网站客户体验的秘诀是将呼叫中心转变为不仅仅是一个问题中心. 呼叫中心必须成为具有正确战略足迹的关键订单中心, 支持性伙伴和智能技术.

您需要合适规模的呼叫中心,以提高经济和人员配备效率, 正确的混合在家, 兼职和离岸支持, 以及正确的风险配置. 我们的目标是让呼叫中心成为客户旅程中有价值的一部分. 

uedbet可以帮助您实现灵活性, 工作负载平衡, 业务连续性和竞争优势. 我们将帮助您选择正确的合作伙伴来改进流程, 提高运营效率,降低成本.

未来工作图

振兴数字职场

  • 创新IT支持和服务台
  • 使用基于角色的用户平台来控制成本
  • 优化协作技术,提高员工敬业度和客户体验

确保工作场所的安全

  • 为未来确定最佳的办公室工作和家庭工作策略
  • 为员工的“优步化”建立一个灵活的工作场所

改善人类的工作场所

  • 协调数字化工作流程下的员工协作
  • 培养和支持员工的灵活性

提升客户体验

  • 建立你的客户体验和渠道策略
  • 计划商业模式的uedbet
  • 把你的频道转换成数字频道
  • 连接您的体验创造和合作伙伴生态系统战略

 

内部和. 外包呼叫中心

对于小型联络中心, 外包可以帮助标准化流程, 使用最新技术, 并整合多个客户服务代表群体. 对于更大的呼叫中心,外包模式可以增加全球交付能力, 提高成本效率,扩展可伸缩性,并确保灵活性. 

您是否需要视频和礼宾服务的帮助, 连接CRM, 或IVR和连接的数据, uedbet可以帮助.

托管、混合、陆上、海上. 正确的模式如何适合你?

有特色的活动

2021年未来职场峰会

探索如何利用技术来重新设计和支持你的工作场所和劳动力,使你在数字和虚拟时代具有竞争力.

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