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2022年趋势:未来的工作场所如何可持续发展?
企业、政府和员工都开始掌握新的工作方式. 规则在不断变化，但一些趋势将使企业有机会在2022年蓬勃发展. 为了做好准备，公司需要做三件事: (1)了解混合工人的需求. (2)在你的重返工作计划中考虑环境、社会和治理(ESG)标准. 准备好迎接机器的崛起吧.
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未来的工作场所两者都是
合作和经验
未来的工作场所必须整合最好的数字技术, 基于物理和人类的uedbet官方网站，促进员工和客户的协作和体验.
客户体验现代化
uedbet官方网站客户体验的秘诀是将呼叫中心转变为不仅仅是一个问题中心. 呼叫中心必须成为具有正确战略足迹的关键订单中心, 支持性伙伴和智能技术.
您需要合适规模的呼叫中心，以提高经济和人员配备效率, 正确的混合在家, 兼职和离岸支持, 以及正确的风险配置. 我们的目标是让呼叫中心成为客户旅程中有价值的一部分.
uedbet可以帮助您实现灵活性, 工作负载平衡, 业务连续性和竞争优势. 我们将帮助您选择正确的合作伙伴来改进流程, 提高运营效率，降低成本.
振兴数字职场
- 创新IT支持和服务台
- 使用基于角色的用户平台来控制成本
- 优化协作技术，提高员工敬业度和客户体验
确保工作场所的安全
- 为未来确定最佳的办公室工作和家庭工作策略
- 为员工的“优步化”建立一个灵活的工作场所
改善人类的工作场所
- 协调数字化工作流程下的员工协作
- 培养和支持员工的灵活性
提升客户体验
- 建立你的客户体验和渠道策略
- 计划商业模式的uedbet
- 把你的频道转换成数字频道
- 连接您的体验创造和合作伙伴生态系统战略
内部和. 外包呼叫中心
对于小型联络中心, 外包可以帮助标准化流程, 使用最新技术, 并整合多个客户服务代表群体. 对于更大的呼叫中心，外包模式可以增加全球交付能力， 提高成本效率，扩展可伸缩性，并确保灵活性.
您是否需要视频和礼宾服务的帮助, 连接CRM, 或IVR和连接的数据, uedbet可以帮助.
托管、混合、陆上、海上. 正确的模式如何适合你?
研究
未来工作服务和uedbet官方网站执行摘要 & 报告
对虚拟协作工具的投资是72%美国人的首要任务.S. 其次是安全虚拟连接的IT基础设施. 您是否考虑与您的服务uedbet加强合作，以帮助您为新的混合工作模式做好准备? 阅读我们的报告，比较uedbet和uedbet官方网站，并了解最新的市场趋势.
研究
联系中心-客户体验服务-全球总结报告
uedbet看到了跨地区和行业的几个共同趋势:
- 以人为本的人工智能实现了移情服务.
- 语音技术将在电子商务中扮演重要角色.
- 个性化客户自助服务uedbet官方网站的兴起.
- 使用全渠道呼叫中心uedbet官方网站，实现座席和客户的成功.
- 向在家工作模式的转变.
- 实时洞察与呼叫中心分析.
研究
呼叫中心服务CXuedbet官方网站 & 服务全球的总结
呼叫中心行业正面临着巨大的转变, 从不断演变的企业购买行为和技术需求, 更新的工作模式. 数字客户体验(CX)的采用已经显著增长. 在一个“无接触”成为新常态的时代, 为了维持业务，大多数企业都转向数字化. 请阅读我们的报告，以便更好地了解哪些uedbet官方网站和服务提供商适合您.
研究
反思工作策略
数字化工作场所的现代前景需要根据终端用户体验来衡量服务提供商绩效的服务合同, 使用经验水平协议(XLAs). uedbet提供商Lens™未来数字工作场所-工作场所支持管理服务报告对工作场所提供商的一系列服务进行了比较.
研究
呼叫中心的智能自动化
探索不同地区和行业的组织如何利用技术来理解, 自动化并消除客户需求, 在增加竞争优势的同时.
研究
建立数字化工作场所的5大理由
数字工作场所将人们聚集在一起, 过程和技术的交付是一致的, 安全, 在任何终端用户设备上，随时随地高效的员工体验.
研究
未来的工作:uedbet播客
组织必须继续使用自动化来适应, 协作工具和最佳的办公环境，以确保他们能最大限度地利用他们最大的资产——他们的员工.
uedbet的合作 & 体验团队
